Atención al cliente

Cómo contactar al Servicio de atención al cliente

• Abrir un caso de atención al cliente en línea
• Línea gratuita en América del Norte: 
  +1 800-4-Citrix (1-800-424-8749)
• Números de teléfono de todo el mundo
• Asistencia para productos GoTo de Citrix  (GoToMyPC, GoToMeeting, GoToTraining, GoToWebinar y GoToAssist)

Nuestros centros de atención al cliente están aquí para ayudarlo con problemas no técnicos, incluyendo:

• Mantenimiento de la cuenta
  • Actualice la información de la cuenta de su empresa
  • Combinar los registros de la empresa (duplicaciones y adquisiciones)
  • Transferir licencias de la compañía
• Licenciamiento
• Renovación
• Cuestiones generales

Remisión a una instancia superior de atención al cliente en América

• Llame al 1-800-424-8749 x22323 y proporcione el número de la solicitud de servicios que desea remitir a una instancia superior
• Un director del servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted inmediatamente para revisar su caso y remitirlo a una instancia superior

Para obtener más información, consulte nuestro proceso de remisión a una instancia superior.